以案说险|保险消费者在投保时应认真对待“双录”

案例介绍

2022年2月,62岁的王先生在某银行网点准备办理定期存款业务时,理财人员告知王先生可以选择收益更高风险较低的保险产品。最后,王先生选择购买某保险公司一份保险期为6年的分红型保险产品,并在现场对销售过程关键环节进行同步录音录像。王先生觉得很麻烦,认为“双录”就是走个过场,所以在整个双录过程中都没有认真聆听相关内容,随意进行肯定回答。

2023年4月,王先生发现保单合同内容及收益与理财人员承诺的不符,继而向银行和保险公司投诉。银行和保险公司随即调取了王先生投保时的“双录”影像,发现王先生在投保时均已确认并了解该保险产品的实际收益,且未能提供有效实质性证据,不能认定理财人员在销售过程中存在误导行为,故公司无法支持王先生的投诉诉求。

案例分析

保险“双录”即保险销售行为可回溯,是指保险机构根据销售方式不同,采取录音、录像、销售页面管理和操作轨迹记录等方式,记录和保存保险产品销售过程的关键环节和销售行为的重要内容等原始资料和信息的一系列管理活动,从而实现保险机构的销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。

上诉案例中,王先生觉得“双录”很麻烦,认为就是走个过场,所以在整个双录过程中都没有认真聆听相关内容,随意进行肯定回答。中途提出退保申请的申诉理由与其投保时的双录内容不符,且未能提供实质性证据证明双录无效,导致银行保险机构无法核实其诉求的真实性。

【阳光人寿广东分公司提醒您】广大消费者在购买保险产品时,应充分了解自身的保障需求和风险承受能力,认真对待双录流程中每一个环节,了解产品保险期间、缴费方式、缴费金额、缴费期间、保险责任、责任免除、红利分配是不确定等重要信息。仔细核对保险合同条款内容与销售人员承诺是否一致,如条款存疑的地方要及时咨询确认,根据自己的真实意愿如实回答双录内容,关注相关提示,避免自身合法权益受损。

本网站有部分内容均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权,如果侵犯,请及时通知我们,本网站将在第一时间及时删除,不承担任何侵权责任。转转请注明出处:https://qy.qwdzzjw.com/6156.html

(0)
上一篇 2023年8月2日 下午12:01
下一篇 2023年9月14日 下午10:53

相关推荐

  • 热烈祝贺一鹿标升知识产权服务有限公司成立

    在这个充满激情与热烈的季节,太原一鹿标升知识产权服务有限公司正式扬帆起航,标志着一鹿标升正式迈入知识产权服务领域的新纪元,官方网站和小程序同步启动上线。 响应时代号召健全体系、创新模式 近年来,随着国家发展从“中国制造”向“中国创造”转型,知识产权作为战略性资源和竞争力核心要素的地位日益凸显。一鹿标升的成立,正是响应时代号召、顺应发展潮流,致力于为客户提供全…

    2024年9月2日
    0
  • 不会写标题不会配图?智灵Desearch「图文创研&投放智能体」全都帮你想好了!

    还在为写红书内容绞尽脑汁?标题不会起、封面图难找、爆款话题不好抓? 智灵Desearch上线全新智能体「图文创研&投放助手」, 从内容生成到风格调整、再到一键发布,全部帮你打包搞定! 点击左侧智能体广场进入 01 |功能亮点,一句话总结: 你只管说“我要做一条关于猫猫买菜的小红书”,剩下的:文案、封面图、话题词、标题、格式、结构、投放建议、发布——统…

    2025年6月27日
    0
  • 累计赔付超173万元 阳光人寿30次理赔 温暖守护“就医路”

    累计赔付超173万元 阳光人寿30次理赔 温暖守护“就医路” 一份保障,守护一个家庭的希望。先后赔付30次,累计理赔超173万元,阳光人寿为梁女士一家托起了生活的希望。 一份保障,让坚持更有底气 2021年8月末,梁女士10岁的儿子乐乐(化名)突然胃部不适,呕吐抽搐,进了PICU 抢救,不幸确诊患B淋巴母细胞淋巴瘤。据悉,B淋巴母细胞淋巴瘤是一种侵袭性的恶性…

    2023年10月8日
    0
  • 元鼎智能1亿美金出售股份:创始人套现背后的战略困局

    近日,元鼎智能旗下清洁机器人品牌Aiper宣布获得全球泳池设备巨头Fluidra的1亿美元战略投资。Fluidra以发行新股方式获得Aiper 27%股权,投后估值3.7亿美元。然而,这一交易因复杂的对赌条款和行业前景争议引发市场关注——创始人选择此时套现离场,究竟是顺势而为,还是暗藏隐忧? 估值停滞与套现动机 从交易结构看,Aiper投前估值2.7亿美元,…

    2025年4月15日
    0
  • 中视奇迹(成都)文化发展有限公司 为假冒国有企业的公示函

    致:社会公众及相关合作伙伴 为澄清事实,维护各方合法权益,现就我司 [中传世纪控股(北京)有限公司] 与中视奇迹(成都)文化发展有限公司(简称中视奇迹)的代持关系及其实际控股情况进行公示如下: 代持关系说明 1. 我司与中视奇迹公司之间存在代持协议,根据该协议,我司代为持有中视奇迹公司100%股权; 2. 代持协议的具体内容、签订时间及有效期等,均符合相关法…

    2025年1月16日
    0